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お問い合わせ(個人)

注意事項

原則として翌営業日までを目安に回答しておりますが、お問い合わせ状況によりお時間をいただく場合がございます。
順次、回答いたしますのでご容赦ください。
1、お問い合わせの内容によってはメールではなく、電話やお手紙にてお返事させていただく場合がございます。
2、個人情報は正しくご入力ください。正しくない場合は、ご連絡ができない場合がございます。
3、商品の状態やお申し出いただいた内容によっては、回答いたしかねる場合がございます。
4、商品の購入確認が取れない場合や、購入より長期間経過してからの不具合の申し出は、
対応をお断りする場合がございます。
5、中古ショップやオークションサイトなどの二次流通における購入品はサポートの対象外です。
商品購入の際にはご注意ください。
6、ドメイン指定受信を設定している方は「@i-bloom.com」からのメールを受信出来るように設定してください。

禁止事項

お客様は、お問い合わせの際、次の行為をしてはならないものとします。
1、他人のメールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行なう行為。
2、営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
3、第三者もしくは当社の名誉もしくは信用を毀損する行為。
4、コンピュータウィルス等、有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはそのおそれのある行為。
5、法令もしくは条例に違反する行為、もしくはそのおそれのある行為、またはその他、当社が不適切と判断する行為。
6、当窓口からの回答内容の全て、もしくは一部を転載する行為。

よくあるご質問

  • Q. 商品に明らかに傷やはがれがあり、交換して頂けますか?

    A.一度画像にて商品の状態を確認させていただいております。
     お手数ですが、下記フォームよりまずはご連絡をお願い致します。
     その後、担当者より専用アドレスをお送り致しますので、そちら宛に商品画像を添付の上、ご連絡をお願い致します。
     画像送付の際には、ご購入日及び購入場所も添えてお願い致します。

  • Q. 商品を潰すとすぐに戻ってしまうのですが、不良品でしょうか?

    A. 商品により戻り方には個体差があります。
     気になる際は、お手数ですが、動画等にて商品の状態を確認させていただきます。

  • Q. ブルームランドメンバーズに入会しているのですが、メールマガジンを配信停止にできますか?

    A.ご希望の際は、お客様の登録情報を確認の上、弊社で手続きを進めさせていただきます。
     ご登録時の「氏名」「電話番号」「メールアドレス」を記載の上、下記フォームよりご連絡をお願い致します。

お問い合わせフォーム